Качество и стандарты

Приказ Минздрава России № 785н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности» — документ, который лежит в основе каждой проверки Росздравнадзора. Клиника, у которой нет системы внутреннего контроля или она существует только на бумаге, при плановой проверке получает предписания и административные штрафы. Руководитель, который выстроил реально работающую систему,…

Заведующий отделением занимает ключевую позицию в управленческой иерархии клиники: он единственный, кто одновременно отвечает за клинические результаты, экономику коечного фонда, работу персонала и качество документации. Главный врач, который оценивает заведующего только по интуиции или числу жалоб, теряет управление раньше, чем проблема становится видна в отчётности. Девять показателей ниже — это минимальный набор, который позволяет оценивать…